Один розклад
Кожне бронювання з кожного каналу в одному перегляді за днями, тижнями чи ресурсами. Зміни шляхом перетягування.
Бізнес-програмне забезпечення
Спеціальне програмне забезпечення для бронювання
Усі канали бронювання в одному розкладі: телефон, сайт і платформи. Система враховує фактичну місткість, автоматично підтверджує бронювання та допомагає контролювати завдатки й неявки.
Один розклад — кожен канал в одному місці
Париж 8e — команда на місці
Вихідний код — доставлено, воно ваше
Потреба
Три канали, три щоденники, одне подвійне бронювання
Бронювання надходять по телефону, з вашого веб-сайту, з однієї або двох платформ, іноді через повідомлення. У кожного каналу є власний щоденник, і його збереження залежить від того, хтось швидко копіює дані між двома службами. Одного пропущеного рядка достатньо, щоб двічі продати той самий слот, відхилити запит, коли місце щойно звільнилося, або втратити клієнта, який так і не отримав підтвердження.
Створюємо програму бронювання, яка об’єднує всі канали й враховує реальну місткість: гостей, зали, робочі місця, час фахівців або приміщень. Бронювання в будь-якому каналі одразу оновлює доступність скрізь, включно з формою на сайті. Неробочі дні, разові години та графік налаштовуються без дзвінка нам.
Решта дотримується тієї ж логіки: підтвердження, надіслане під час бронювання, нагадування перед датою, повторне звернення, коли відповіді немає, і запит на депозит, коли слот цього вимагає. Неявки не зникають повністю, але ви просто перестаєте їх поглинати — і нарешті знаєте, чого вони вам коштують. Кожне пізнє скасування реєструється з каналом, з якого воно надійшло, а слот залишається порожнім.
Можливості
Що ми будуємо
Центральний розклад, канали, які підключаються до нього, і автоматизація, яка захищає вашу зайнятість.
Об’єднані канали
Форма на вашому веб-сайті, платформи бронювання, введені дзвінки в реальному часі: кожне джерело подає той самий розклад у реальному часі.
Місткість і планування
Гості, кімнати, приміщення, робочі місця або фахівці: правила місткості, тривалості й перерв між прийомами застосовуються під час бронювання.
Підтвердження та нагадування
Негайне підтвердження, планове нагадування перед записом, запит на підтвердження напередодні. Електронною поштою або SMS у ваші години.
Депозити й резервування коштів на картці
Депозит або попередня авторизація вимагається відповідно до ваших правил: розмір групи, слот із великим попитом, клієнт, який уже не з’явився.
Заповненість і неявки
Рівень заповнюваності на слот, джерела бронювання, які платять найкраще, неявки за каналом і профілем клієнта.
Як ми працюємо
Як працює проект
Чотири етапи, у такому порядку. Ви підписуєте кожне перед початком наступного.
- 1
Визначення обсягу
Ми описуємо ресурси, тривалість послуг, графік роботи та поточні канали бронювання. Результат: обсяг робіт із ціною, пріоритетами та чітко записаними правилами місткості.
1-2 тижні - 2
Макети та шлях клієнта
Подорож онлайн-бронювання та екран, який використовується, коли дзвонить телефон, перевірено на мобільному. Ви виправляєте макет, де передумати нічого не коштує.
2 тижні - 3
Розробка партіями
Спочатку розклад і бронювання по телефону, потім онлайн-бронювання, нагадування та депозити. Тестова доставка кожні два тижні.
Від 5 до 9 тижнів - 4
Публікація та подальші дії
Імпорт поточних бронювань, перемикання каналів по одному, навчання команд, потім обслуговування. Вихідний код належить вам.
Триває
Інтеграції
Що ми підключаємо
Бронювання, зроблене в іншому місці, має заблокувати місце тут. Найпоширеніші з'єднання:
Платформи для бронюванняОнлайн оплата та депозитиФорма на вашому сайтіНадсилання SMSЕлектронна пошта / календарТоргова точкаЗаписи клієнтів і CRMРозклад командВиставлення рахунківМобільні сповіщенняЕкспорт CSV / ExcelREST API
Приклад проекту
Конкретний приклад
Приклад — замінити на реальний проект
Централізоване бронювання приміщення з двох залів
Бронювання надходили телефоном, із сайту та двох платформ; їх зберігали в паперовому журналі й переписували щоранку. Ми впровадили окремий розклад для кожного залу, автоматичне підтвердження, нагадування напередодні та запит завдатку для груп понад вісім осіб.
−45%
неявка у вихідні
0
Подвійні бронювання після зміни
8 тижнів
до запуску в експлуатацію
Бюджет
Скільки коштує спеціальне програмне забезпечення для бронювання
Ціна залежить від кількості ресурсів для управління та каналів для підключення. Звичайна відправна точка:
Розклад та онлайн бронювання — від
6 500 €
Орієнтовна цифра, без урахування вартості використаних сторонніх послуг (SMS, оплата). Тверда ціна видається після етапу визначення обсягу як фіксована ціна без комісії за бронювання.
- Визначення обсягу й макети
- Процес онлайн-бронювання
- Хостинг і запуск
- Вихідний код передано, без залежності від постачальника
FAQ
Про що люди запитують нас найбільше
Чи можемо ми зберегти платформи, на яких ми вже працюємо?
Так. Мета — зберегти канал, що приводить клієнтів, і поєднати його з рештою системи. Якщо платформа має інтерфейс обміну даними, її бронювання з’являються у вашому розкладі, а доступність оновлюється на платформі.
Як зменшити кількість неявок?
З трьома важелями в поєднанні: негайне підтвердження, заплановане нагадування перед слотом зі скасуванням одним клацанням миші та депозит, який запитується відповідно до ваших правил — великі групи, слоти з великим попитом, клієнти, які вже не з’явилися. Потім приладова панель вимірює, що насправді робить кожен важіль.
Чи підтримує ПЗ кілька локацій або фахівців?
Так. Кожен ресурс — зал, заклад, фахівець, робоче місце — має власні години, тривалість і правила. Клієнт бачить лише реально доступний час. Зведений вигляд показує завантаження всього бізнесу. Правила можуть різнитися за закладами без дублювання всіх налаштувань.
Чи можуть бронювання використовувати інші наші інструменти?
Це передбачено. Бронювання пов’язуємо з карткою клієнта, касою для розрахунку, рахунками для завдатків і графіком команди для планування обслуговування. Інтеграції визначаємо під час узгодження обсягу й оцінюємо окремо. У першій версії не обов’язково підключати все.
Дивіться також
Пов’язані рішення
Давайте поговоримо
Розкажіть, звідки надходять бронювання
Тридцяти хвилин достатньо, щоб визначити ваші канали та правила пропускної спроможності — і забезпечити вам чесний діапазон.