Един график
Всяка резервация, от всеки канал, на един преглед по ден, по седмица или по ресурс. Промени чрез плъзгане и пускане.
Бизнес софтуер
Персонализиран софтуер за резервации
Всеки канал за резервации в един график: телефон, уебсайт и платформи. Наложен реален капацитет, автоматични потвърждения, депозити и неявявания под контрол.
Един график — всеки канал на едно място
Париж 8e — екип на място
Изходен код — доставено, твое е
Нуждата
Три канала, три дневника, една двойна резервация
Резервациите пристигат по телефона, от вашия уебсайт, от една или две платформи, понякога чрез съобщение. Всеки канал има свой собствен дневник и поддържането им в крак зависи от това някой да копира бързо между две услуги. Една пропусната линия е достатъчна, за да продадете един и същ слот два пъти, да отхвърлите заявка, когато място току-що се е освободило, или да загубите клиент, който никога не е получил потвърждение.
Разработваме софтуер за резервации, който събира всички канали в един график и спазва реалния ви капацитет: места за гости, стаи, работни станции и часове по специалист или помещение. Резервация от който и да е канал веднага заема мястото навсякъде, включително във формуляра на сайта. Неработните дни, еднократните часове и правилата за отваряне се настройват без обаждане до нас.
Останалото следва същата логика: потвърждение, изпратено при извършване на резервацията, напомняне преди датата, последващо действие, когато няма отговор, и искан депозит, когато слотът го гарантира. Неявяванията не изчезват напълно, но спирате просто да ги поглъщате — и най-накрая разбирате какво ви струват. Всяко закъсняло анулиране се регистрира, като каналът идва, а слотът остава празен.
Функционалности
Какво изграждаме
Централен график, каналите, които се включват в него, и автоматизацията, която защитава степента на заетост.
Обединени канали
Формулярът на вашия уебсайт, платформи за резервации, обаждания, въведени на живо: всеки източник захранва един и същ график в реално време.
Капацитет и оформление
Места за гости, стаи, помещения, работни станции или специалисти: правилата ви за капацитет, продължителност и време между резервациите се прилагат при записване.
Потвърждения и напомняния
Незабавно потвърждение, насрочено напомняне преди срещата, заявка за потвърждение предния ден. По имейл или SMS, във вашите часове.
Депозити и предварително блокиране на сума по карта
Депозит или предварителна оторизация, поискана съгласно вашите правила: размер на групата, слот с голямо търсене, клиент, който вече не се е появил.
Заетост и неявяване
Степен на заетост на слот, източниците на резервация, които плащат най-добре, неявявания по канал и по клиентски профил.
Как работим
Как работи един проект
Четири етапа в този ред. Одобрявате всеки, преди да започне следващият.
- 1
Уточняване на проекта
Ние описваме вашите ресурси, вашите продължителности, вашите правила за отваряне и вашите текущи канали. Доставка: оценен, приоритизиран обхват, с правила за капацитет, написани черно на бяло.
1 до 2 седмици - 2
Макети и път на клиента
Пътуването за онлайн резервация и екранът, използван, когато телефонът звъни, тестван на мобилен телефон. Вие коригирате макета, където промяната на мнението ви не струва нищо.
2 седмици - 3
Разработка на етапи
Първо графикът и телефонните резервации, след това онлайн резервациите, напомнянията и депозитите. Доставка с възможност за тестване на всеки две седмици.
5 до 9 седмици - 4
Пускане на живо и последващи действия
Импортирани текущи резервации, превключване на канали един по един, обучени екипи, след това поддръжка. Изходният код е ваш.
Продължава
Интеграции
Какво свързваме
Резервация, направена другаде, трябва да блокира мястото тук. Най-често срещаните връзки:
Платформи за резервацииОнлайн плащане и депозитиФормулярът на вашия уебсайтИзпращане на SMSИмейл/календарМясто на продажбаЗаписи на клиенти и CRMГрафици на екипаФактуриранеМобилни известияЕкспортиране на CSV / ExcelREST API
Примерен проект
Конкретен пример
Пример — да се замени с реален проект
Централизирани резервации за място с две стаи
Резервациите идваха по телефона, през уебсайта и през две платформи, водени в хартиен дневник, копиран всяка сутрин. Доставихме един график на стая, с автоматично потвърждение, напомняне предния ден и депозит, поискан над осем души.
−45%
неявяване през уикенда
0
двойни резервации след смяната
8 седмици
до работеща версия
Бюджет
Колко струва персонализираният софтуер за резервации
Цената зависи от броя на ресурсите за управление и каналите за свързване. Обичайната начална точка:
График и онлайн записване — от
6 500 €
Ориентировъчна цифра, без стойността на използваните услуги на трети страни (SMS, плащане). Твърдата оферта се издава след фазата на обхват, като фиксирана цена, без комисионна за резервация.
- Уточняване на проекта и макети
- Процес на онлайн резервация
- Хостинг и пускане в експлоатация
- Предаден изходен код, без зависимост от доставчика
FAQ
Какво най-много ни питат хората
Можем ли да запазим платформите, на които вече сме?
Да. Целта е да запазим канала, който ви носи клиенти, и да го свържем с останалите. Ако платформата предоставя интерфейс за обмен на данни, резервациите ѝ се появяват в графика ви, а свободните места се актуализират в нея.
Как намалявате неявяванията?
С комбинирани три лоста: незабавно потвърждение, планирано напомняне преди слота с анулиране с едно щракване и депозит, поискан съгласно вашите правила — големи групи, слотове с голямо търсене, клиенти, които вече не са се появили. След това таблото измерва какво всъщност прави всеки лост.
Поддържа ли софтуерът няколко обекта или няколко специалисти?
Да. Всеки ресурс — стая, обект, специалист или работна станция — има свои часове, продължителност и правила, а клиентът вижда само действително свободните часове. Общият преглед позволява на ръководството да следи заетостта навсякъде. Правилата могат да се различават по обекти без дублиране на цялата настройка.
Могат ли резервациите да захранват другите ни инструменти?
Това е планирано за. Резервациите се вливат във вашето клиентско досие, вашето място за продажба за сметката, вашето фактуриране за взетите депозити и вашият екип графици, за да оразмери услугата. Ние изброяваме тези връзки по време на обхвата и ги ценим отделно. Нищо не ви принуждава да включите всичко за първата версия.
Вижте също
Свързани решения
Да поговорим
Кажете ни откъде идват вашите резервации
Тридесет минути са достатъчни, за да картографирате каналите и правилата си за капацитет — и да ви дадем честен диапазон.