Ένα πρόγραμμα
Κάθε κράτηση, από κάθε κανάλι, σε μία προβολή ανά ημέρα, ανά εβδομάδα ή ανά πόρο. Αλλαγές με μεταφορά και απόθεση.
Επιχειρηματικό λογισμικό
Προσαρμοσμένο λογισμικό κρατήσεων
Κάθε κανάλι κρατήσεων σε ένα πρόγραμμα: τηλέφωνο, ιστότοπος και πλατφόρμες. Πραγματική επιβολή χωρητικότητας, αυτόματες επιβεβαιώσεις, καταθέσεις και μη εμφανίσεις υπό έλεγχο.
Ένα πρόγραμμα — κάθε κανάλι σε ένα μέρος
Paris 8e — ομάδα στα γραφεία μας
Πηγαίος κώδικας — παραδόθηκε, είναι δικό σας
Η ανάγκη
Τρία κανάλια, τρία ημερολόγια, μία διπλή κράτηση
Οι κρατήσεις φτάνουν τηλεφωνικά, από τον ιστότοπό σας, από μία ή δύο πλατφόρμες, μερικές φορές με μήνυμα. Κάθε κανάλι έχει το δικό του ημερολόγιο και η τήρησή του εξαρτάται από τη γρήγορη αντιγραφή μεταξύ δύο υπηρεσιών. Μια χαμένη γραμμή είναι αρκετή για να πουλήσετε το ίδιο slot δύο φορές, να απορρίψετε ένα αίτημα όταν ένα μέρος έχει μόλις ελευθερωθεί ή να χάσετε έναν πελάτη που δεν έλαβε ποτέ επιβεβαίωση.
Αναπτύσσουμε λογισμικό που συγκεντρώνει όλα τα κανάλια σε ενιαίο πρόγραμμα και τηρεί την πραγματική χωρητικότητα: θέσεις εστιατορίου, δωμάτια, θέσεις εργασίας και διαστήματα ανά επαγγελματία ή δωμάτιο. Κάθε κράτηση δεσμεύει άμεσα τη διαθεσιμότητα παντού, και στη φόρμα σας. Ρυθμίζετε ημέρες κλεισίματος, έκτακτα διαστήματα και κανόνες λειτουργίας χωρίς να μας καλέσετε.
Η ίδια λογική συνεχίζεται: επιβεβαίωση στην κράτηση, υπενθύμιση πριν το ραντεβού, επανεπικοινωνία όταν δεν υπάρχει απάντηση και προκαταβολή όπου δικαιολογείται. Οι μη εμφανίσεις δεν εξαφανίζονται, αλλά μετράτε το κόστος τους. Κάθε καθυστερημένη ακύρωση καταγράφεται μαζί με το κανάλι προέλευσης και το διάστημα που έμεινε κενό.
Χαρακτηριστικά
Αυτό που κατασκευάζουμε
Ένα κεντρικό πρόγραμμα, τα κανάλια που συνδέονται σε αυτό και η αυτοματοποίηση που προστατεύει το ποσοστό πληρότητάς σας.
Τα κανάλια συγκεντρώθηκαν
Η φόρμα στον ιστότοπό σας, πλατφόρμες κρατήσεων, κλήσεις που καταχωρήθηκαν ζωντανά: κάθε πηγή τροφοδοτεί το ίδιο πρόγραμμα σε πραγματικό χρόνο.
Χωρητικότητα και διάταξη
Θέσεις εστιατορίου, δωμάτια, χώροι, θέσεις εργασίας ή επαγγελματίες: κανόνες χωρητικότητας, διάρκειας και χρόνου μεταξύ κρατήσεων εφαρμόζονται τη στιγμή της κράτησης.
Επιβεβαιώσεις και υπενθυμίσεις
Άμεση επιβεβαίωση, προγραμματισμένη υπενθύμιση πριν από το ραντεβού, αίτημα επιβεβαίωσης την προηγούμενη μέρα. Με email ή SMS, στις ώρες σας.
Προκαταβολές και προεγκρίσεις καρτών
Προκαταβολή ή προέγκριση κάρτας σύμφωνα με τους κανόνες σας: μέγεθος ομάδας, χρονικό διάστημα μεγάλης ζήτησης ή πελάτης με προηγούμενη μη εμφάνιση.
Πληρότητα και μη εμφανίσεις
Πληρότητα ανά χρονικό διάστημα, πιο αποδοτικές πηγές κρατήσεων και μη εμφανίσεις ανά κανάλι και προφίλ πελάτη.
Πώς εργαζόμαστε
Πώς εκτελείται ένα έργο
Τέσσερα στάδια, με αυτή τη σειρά. Εγκρίνετε κάθε στάδιο πριν ξεκινήσει το επόμενο.
- 1
Καθορισμός αντικειμένου
Περιγράφουμε πόρους, διάρκειες, κανόνες λειτουργίας και τρέχοντα κανάλια. Παραδοτέο: κοστολογημένο αντικείμενο με προτεραιότητες και σαφώς γραμμένους κανόνες χωρητικότητας.
1 έως 2 εβδομάδες - 2
Μακέτες και διαδρομή πελάτη
Διαδικασία online κράτησης και οθόνη τηλεφωνικών κρατήσεων, δοκιμασμένες σε κινητό. Διορθώνετε τη μακέτα όσο η αλλαγή γνώμης δεν κοστίζει.
2 εβδομάδες - 3
Ανάπτυξη σε παρτίδες
Πρώτα πρόγραμμα και τηλεφωνικές κρατήσεις, έπειτα online κρατήσεις, υπενθυμίσεις και προκαταβολές. Δοκιμάσιμη παράδοση κάθε δύο εβδομάδες.
5 έως 9 εβδομάδες - 4
Έναρξη λειτουργίας και παρακολούθηση
Τρέχουσες εισαγωγές κρατήσεων, εναλλαγή καναλιών κάθε φορά, εκπαιδευμένες ομάδες και στη συνέχεια συντήρηση. Ο πηγαίος κώδικας είναι δικός σας.
Σε εξέλιξη
Ενσωματώσεις
Τι συνδέουμε
Μια κράτηση που γίνεται αλλού πρέπει να μπλοκάρει το μέρος εδώ. Οι πιο συνηθισμένες συνδέσεις:
Πλατφόρμες κρατήσεωνOnline πληρωμές και προκαταβολέςΗ φόρμα στον ιστότοπό σαςΑποστολή SMSEmail / ημερολόγιοΣημείο πώλησηςΑρχεία πελατών και CRMΠρογράμματα ομάδωνΤιμολόγησηΕιδοποιήσεις για κινητάΕξαγωγή CSV / ExcelREST API
Παράδειγμα έργου
Ένα συγκεκριμένο παράδειγμα
Παράδειγμα — να αντικατασταθεί από πραγματικό έργο
Κεντρικές κρατήσεις για χώρο με δύο δωμάτια
Οι κρατήσεις έγιναν τηλεφωνικά, μέσω του ιστότοπου και μέσω δύο πλατφορμών, οι οποίες τηρούνταν σε ένα έντυπο ημερολόγιο που αντιγράφεται κάθε πρωί. Παραδώσαμε ένα πρόγραμμα ανά δωμάτιο, με αυτόματη επιβεβαίωση, υπενθύμιση την προηγούμενη ημέρα και ζητήθηκε προκαταβολή για πάνω από οκτώ άτομα.
−45%
μη εμφανίσεις το Σαββατοκύριακο
0
διπλές κρατήσεις από την αλλαγή
8 εβδομάδες
στην παραγωγή
Προϋπολογισμός
Τι κοστίζει το προσαρμοσμένο λογισμικό κρατήσεων
Η τιμή εξαρτάται από τον αριθμό των πόρων προς διαχείριση και τα κανάλια προς σύνδεση. Το συνηθισμένο σημείο εκκίνησης:
Προγραμματισμός και online κράτηση — από
6 500 €
Ενδεικτικό ποσό, χωρίς κόστος υπηρεσιών τρίτων όπως SMS και πληρωμές. Δεσμευτική σταθερή προσφορά μετά τον καθορισμό του αντικειμένου, χωρίς προμήθεια ανά κράτηση.
- Καθορισμός αντικειμένου και μακέτες
- Διαδικασία online κράτησης
- Φιλοξενία και έναρξη λειτουργίας
- Παράδοση πηγαίου κώδικα, χωρίς εξάρτηση από τον προμηθευτή
FAQ
Τι μας ζητάει περισσότερο ο κόσμος
Μπορούμε να διατηρήσουμε τις πλατφόρμες στις οποίες βρισκόμαστε ήδη;
Ναι. Ο στόχος δεν είναι να σας αποκόψουν από ένα κανάλι που σας φέρνει πελάτες, αλλά να σταματήσει να ζει δίπλα στους υπόλοιπους. Όταν η πλατφόρμα προσφέρει μια διεπαφή για την ανταλλαγή δεδομένων, οι κρατήσεις της εμφανίζονται στο πρόγραμμά σας και η διαθεσιμότητά σας ενημερώνεται εκεί.
Πώς μειώνετε τις μη εμφανίσεις;
Τρεις συνδυασμένες ενέργειες: άμεση επιβεβαίωση, υπενθύμιση πριν το ραντεβού με ακύρωση ενός κλικ και προκαταβολή βάσει κανόνων για μεγάλες ομάδες, ώρες υψηλής ζήτησης ή πελάτες με προηγούμενη μη εμφάνιση. Ο πίνακας μετρά την επίδραση κάθε ενέργειας.
Μπορεί το λογισμικό να καλύψει πολλές εγκαταστάσεις ή πολλούς επαγγελματίες;
Ναι. Κάθε πόρος — δωμάτιο, εγκατάσταση, επαγγελματίας ή θέση εργασίας — έχει ώρες, διάρκειες και κανόνες. Ο πελάτης βλέπει μόνο πραγματικά διαθέσιμα διαστήματα. Η διοίκηση παρακολουθεί συνολική πληρότητα και οι κανόνες διαφέρουν ανά εγκατάσταση χωρίς αντιγραφή όλης της ρύθμισης.
Μπορούν οι κρατήσεις να τροφοδοτήσουν τα άλλα εργαλεία μας;
Προβλέπεται. Οι κρατήσεις ενημερώνουν αρχείο πελάτη, POS για τον λογαριασμό, τιμολόγηση για τις προκαταβολές και προγράμματα προσωπικού. Οι συνδέσεις καταγράφονται και κοστολογούνται χωριστά. Δεν απαιτείται να ενσωματωθούν όλες στην πρώτη έκδοση.
Δείτε επίσης
Σχετικές λύσεις
Ας μιλήσουμε
Πείτε μας από πού προέρχονται οι κρατήσεις σας
Τριάντα λεπτά είναι αρκετά για να χαρτογραφήσουν τα κανάλια σας και τους κανόνες χωρητικότητας — και να σας δώσουν ένα ειλικρινές εύρος.