Tek takvim
Her kanaldan her rezervasyon, güne, haftaya veya kaynağa göre tek bir görünümde. Sürükle bırak yöntemiyle değişiklik yapılır.
İş yazılımı
Özel rezervasyon yazılımı
Telefon, web sitesi ve platform rezervasyonları tek takvimde. Gerçek kapasite kuralları uygulanır; otomatik onay, kapora ve gelmeyen müşteri takibi kontrol altındadır.
Tek takvim — her kanal tek bir yerde
Paris 8e — sahadaki ekip
Kaynak kodu — teslim edildi, sizindir
İhtiyaç
Üç kanal, üç takvim, bir çakışan rezervasyon
Rezervasyonlar telefon, web sitesi, bir veya iki platform ve bazen mesajla gelir. Her kanalın kendi takvimi vardır; uyumları birinin hızlıca veri kopyalamasına bağlıdır. Atlanan bir kayıt aynı saati iki kez satmaya, yeni boşalan yeri fark etmeyip talebi reddetmeye veya onay almayan müşteriyi kaybetmeye yeter.
Tüm kanalları tek takvimde birleştiren ve gerçek kapasitenizi uygulayan rezervasyon yazılımı geliştiririz: misafir sayısı, odalar, istasyonlar, uzman veya oda başına zaman aralıkları. Bir kanaldan alınan rezervasyon, web formu dahil tüm kanallardaki ilgili müsaitliği hemen kapatır. Kapalı günler, özel zaman aralıkları ve açılış kuralları bizi aramadan ayarlanabilir.
Rezervasyon anında onay, tarih öncesi hatırlatma, yanıt yoksa takip ve gerektiğinde kapora aynı akışta yer alır. Gelmeyen müşteriler tamamen ortadan kalkmaz; etkilerini ölçebilir ve yönetebilirsiniz. Her geç iptal, geldiği kanal ve boş kalan zaman aralığıyla kaydedilir.
Özellikler
Geliştirdiğimiz çözümler
Merkezi bir program, ona bağlanan kanallar ve doluluk oranınızı koruyan otomasyon.
Kanallar bir araya getirildi
Web sitenizdeki form, rezervasyon platformları, canlı olarak girilen çağrılar: her kaynak aynı programı gerçek zamanlı olarak besler.
Kapasite ve düzen
Misafirler, odalar, alanlar, istasyonlar veya uzmanlar: rezervasyon sırasında kapasite kurallarınız, süreler ve hazırlık aralıkları uygulanır.
Onaylar ve hatırlatmalar
Anında onay, randevu öncesi programlı hatırlatma, bir gün önce onay talebi. E-posta veya SMS yoluyla, istediğiniz saatlerde.
Kapora ve kart provizyonu
Kurallarınız uyarınca talep edilen bir depozito veya ön provizyon: grubun büyüklüğü, yoğun talep gören kontenjan, halihazırda gelmemiş olan müşteri.
Doluluk ve rezervasyonun kullanılmaması
Slot başına doluluk oranı, en iyi ödemeyi yapan rezervasyon kaynakları, kanala ve müşteri profiline göre kullanılmayan rezervasyonlar.
Nasıl çalışıyoruz?
Bir proje nasıl yürütülür?
Sırayla dört aşama. Bir sonraki başlamadan önce her aşamayı onaylarsınız.
- 1
Kapsam Belirleme
Kaynaklarınızı, sürelerinizi, açılış kurallarınızı ve mevcut kanallarınızı tanımlıyoruz. Teslim Edilebilirlik: Kapasite kurallarının siyah beyaz yazılı olduğu, fiyatlandırılmış, öncelikli bir kapsam.
1 ila 2 hafta - 2
Maketler ve müşteri yolculuğu
Online rezervasyon yolculuğu ve telefon çaldığında kullanılan ekran mobilde test edildi. Fikrinizi değiştirmenin hiçbir maliyeti olmadığı modeli düzeltirsiniz.
2 hafta - 3
Aşamalar halinde geliştirme
Önce takvim ve telefon rezervasyonları, ardından online rezervasyon, hatırlatmalar ve kapora. İki haftada bir test edilebilir teslimat.
5 ila 9 hafta - 4
Canlı yayına alma ve takip
Mevcut rezervasyonlar içe aktarıldı, kanallar teker teker değiştirildi, ekipler eğitildi, ardından bakım yapıldı. Kaynak kodu sizindir.
Devam Ediyor
Entegrasyonlar
Neye bağlanıyoruz
Başka bir kanaldan alınan rezervasyon burada da ilgili kapasiteyi kapatmalıdır. En yaygın bağlantılar:
Rezervasyon platformlarıOnline ödeme ve kaporaWeb sitenizdeki formSMS gönderimiE-posta / takvimSatış noktasıMüşteri kayıtları ve CRMEkip çalışma planlarıFaturalandırmaMobil bildirimlerCSV / Excel'e aktarmaREST API
Örnek proje
Somut bir örnek
Örnek — gerçek bir projeyle değiştirilecek
İki odalı bir mekan için merkezi rezervasyonlar
Rezervasyonlar telefon, web sitesi ve iki platformdan geliyor, her sabah kopyalanan kağıt defterde tutuluyordu. Her oda için ortak takvim, otomatik onay, bir gün önce hatırlatma ve sekiz kişiden büyük gruplar için kapora talebi teslim ettik.
−45%
hafta sonu rezervasyonun kullanılmaması
0
geçişten bu yana çift rezervasyon
8 hafta
kullanıma alınana kadar
Bütçe
Özel rezervasyon yazılımının maliyeti nedir?
Fiyat, yönetilecek kaynak sayısına ve bağlanılacak kanallara bağlıdır. Her zamanki başlangıç noktası:
Takvim ve online rezervasyon — başlangıç
6 500 €
Kullanılan üçüncü taraf hizmetlerinin (SMS, ödeme) maliyeti hariç gösterge niteliğindeki rakam. Kesin teklif, kapsam analizi aşamasından sonra rezervasyon başına komisyon olmaksızın sabit bir fiyat olarak verilir.
- Kapsam analizi ve ekran taslakları
- Çevrimiçi rezervasyon yolculuğu
- Barındırma ve canlı yayına geçme
- Kaynak kodu teslim edilir; tek sağlayıcıya bağımlılık yok
FAQ
İnsanların bize en çok sorduğu şey
Bulunduğumuz platformları koruyabilir miyiz?
Evet. Amaç müşteri getiren bir kanalı bırakmak değil, diğer sistemlerden kopuk çalışmasını önlemektir. Platform veri paylaşım arayüzü sunuyorsa rezervasyonları ortak takvimde görünür ve müsaitlik bilgisi platformda güncellenir.
Rezervasyona gelmemeyi nasıl azaltırsınız?
Üç önlemi birleştiririz: anında onay, rezervasyondan önce tek tıklamayla iptal sunan hatırlatma ve kurallarınıza göre kapora — büyük gruplar, yoğun talep gören saatler veya daha önce gelmeyen müşteriler için. Kontrol paneli her önlemin gerçek etkisini ölçer.
Yazılım birden çok lokasyonu veya uzmanı yönetebilir mi?
Evet. Her kaynağın (oda, tesis, uygulayıcı, istasyon) kendi saatleri, süreleri ve kuralları vardır ve müşteri yalnızca gerçekten uygun olan slotları görür. Birleştirilmiş bir görünüm, yönetimin tüm işletme genelinde doluluk durumunu takip etmesine olanak tanır. Kurallar, tüm yapılandırmayı kopyalamadan bir siteden diğerine farklılık gösterebilir.
Rezervasyonlar diğer araçlarımızı besleyebilir mi?
Bu bağlantılar planlanabilir. Rezervasyonlar müşteri kaydına, hesap için POS'a, kapora için faturalamaya ve hizmet kapasitesini planlamak için ekip takvimine aktarılır. Bağlantıları kapsam analizinde belirleyip ayrı fiyatlandırırız. İlk sürümde hepsini kurmak zorunda değilsiniz.
Ayrıca bakınız
İlgili çözümler
Hadi konuşalım
Rezervasyonlarınızın nereden geldiğini bize bildirin
Kanallarınızın ve kapasite kurallarınızın haritasını çıkarmak ve size dürüst bir aralık sunmak için otuz dakika yeterlidir.