Ein Zeitplan
Jede Buchung, von jedem Kanal, auf einer einzigen Ansicht nach Tag, Woche oder Ressource. Änderungen per Drag & Drop.
Unternehmenssoftware
Benutzerdefinierte Buchungssoftware
Alle Buchungskanäle in einem Zeitplan: Telefon, Website und Plattformen. Echte Kapazität durchgesetzt, automatische Bestätigungen, Anzahlungen und Nichterscheinen unter Kontrolle.
Ein Zeitplan – jeder Kanal an einem Ort
Paris 8e — Team vor Ort
Quellcode – geliefert, es gehört Ihnen
Der Bedarf
Drei Kanäle, drei Kalender, eine Doppelbuchung
Buchungen kommen telefonisch, über Ihre Website, über ein oder zwei Plattformen und manchmal per Nachricht. Jeder Kanal führt seinen eigenen Kalender. Damit alles übereinstimmt, muss jemand schnell Daten zwischen zwei Diensten kopieren. Eine übersehene Zeile reicht für eine Doppelbuchung, eine abgelehnte Anfrage trotz gerade frei gewordenem Platz oder den Verlust eines Kunden, der nie eine Bestätigung erhalten hat.
Wir entwickeln Buchungssoftware, die alle Kanäle in einem Kalender bündelt und Ihre tatsächliche Kapazität berücksichtigt: Sitzplätze, Zimmer, Arbeitsplätze sowie Termine pro Behandler oder Raum. Eine Buchung sperrt die Verfügbarkeit sofort überall, auch im Formular auf Ihrer Website. Ruhetage, einmalige Termine und Öffnungsregeln können Sie konfigurieren, ohne uns anrufen zu müssen.
Alles Weitere folgt derselben Logik: Bestätigung bei der Buchung, Erinnerung vor dem Termin, Nachfrage bei ausbleibender Antwort und Anzahlung, wenn der Termin dies rechtfertigt. Nichterscheinen verschwindet dadurch nicht vollständig, aber Sie nehmen die Folgen nicht mehr einfach hin und wissen endlich, was sie kosten. Jede verspätete Stornierung wird mit ihrem Eingangskanal und dem dadurch freien Termin protokolliert.
Funktionen
Was wir bauen
Ein zentraler Zeitplan, die daran angeschlossenen Kanäle und die Automatisierung, die Ihre Auslastung schützt.
Kanäle zusammengeführt
Das Formular auf Ihrer Website, Buchungsplattformen, live eingegebene Anrufe: Jede Quelle speist den gleichen Zeitplan in Echtzeit ein.
Kapazität und Layout
Sitzplätze, Räume, Flächen, Arbeitsplätze oder Behandelnde: Ihre Kapazitätsregeln, Buchungsdauern und Wechselzeiten werden direkt bei der Buchung berücksichtigt.
Bestätigungen und Erinnerungen
Sofortige Bestätigung, eine geplante Erinnerung vor dem Termin, eine Bitte um Bestätigung am Vortag. Per E-Mail oder SMS zu Ihren Öffnungszeiten.
Anzahlungen und Kreditkartenreservierungen
Eine Anzahlung oder eine Vorautorisierung wird gemäß Ihren Regeln verlangt: Größe der Gruppe, stark nachgefragter Termin, Kunde, der bereits nicht erschienen ist.
Belegung und Nichterscheinen
Belegungsrate pro Slot, die am besten bezahlten Buchungsquellen, Nichterscheinen nach Kanal und Kundenprofil.
Wie wir arbeiten
Wie ein Projekt läuft
Vier Phasen in dieser Reihenfolge. Sie geben jede Phase frei, bevor die nächste beginnt.
- 1
Projektklärung
Wir erfassen Ihre Ressourcen, Buchungsdauern, Öffnungsregeln und aktuellen Kanäle. Ergebnis: ein priorisierter Leistungsumfang mit Kostenangaben und schriftlich festgehaltenen Kapazitätsregeln.
1 bis 2 Wochen - 2
Mockups und Customer Journey
Der Online-Buchungsvorgang und der Bildschirm, der beim Klingeln des Telefons verwendet wird, getestet auf Mobilgeräten. Sie korrigieren das Modell, bei dem es nichts kostet, Ihre Meinung zu ändern.
2 Wochen - 3
Entwicklung in Etappen
Zuerst der Zeitplan und die telefonischen Buchungen, dann die Online-Buchung, Erinnerungen und Anzahlungen. Alle zwei Wochen eine testbare Lieferung.
5 bis 9 Wochen - 4
Go-Live und Nachbereitung
Aktuelle Buchungen importiert, Kanäle einzeln umgeschaltet, Teams geschult, dann Wartung. Der Quellcode gehört Ihnen.
Laufend
Integrationen
Was wir verbinden
Eine anderweitig vorgenommene Buchung muss den Platz hier sperren. Die häufigsten Verbindungen:
BuchungsplattformenOnline-Zahlung und AnzahlungenDas Formular auf Ihrer WebsiteSMS-VersandE-Mail/KalenderKassensystemKundendatensätze und CRMTeampläneRechnungsstellungMobile BenachrichtigungenCSV-/Excel-ExportREST-API
Beispielprojekt
Ein konkretes Beispiel
Beispiel – soll durch ein reales Projekt ersetzt werden
Zentralisierte Buchungen für einen Veranstaltungsort mit zwei Räumen
Die Buchungen gingen per Telefon, über die Website und über zwei Plattformen ein und wurden jeden Morgen in einem gedruckten Tagebuch festgehalten. Wir haben pro Zimmer einen Zeitplan mit automatischer Bestätigung, einer Erinnerung am Vortag und einer Anzahlung für mehr als acht Personen bereitgestellt.
−45%
Nichterscheinen am Wochenende
0
Doppelbuchungen seit der Umstellung
8 Wochen
zur Produktion
Budget
Was kostet eine individuelle Buchungssoftware?
Der Preis hängt von der Anzahl der zu verwaltenden Ressourcen und den zu verbindenden Kanälen ab. Der übliche Ausgangspunkt:
Zeitplan und Online-Buchung – ab
6 500 €
Richtwert, exklusive der Kosten für die in Anspruch genommenen Dienste Dritter (SMS, Bezahlung). Das verbindliche Angebot wird nach der Scoping-Phase als Festpreis ohne Provision pro Buchung erstellt.
- Projektklärung und Entwürfe
- Ablauf der Online-Buchung
- Hosting und Go-Live
- Quellcode geliefert, kein Lock-in
FAQ
Was uns die Leute am meisten fragen
Können wir die Plattformen behalten, auf denen wir bereits sind?
Ja. Bestehende Kanäle, die Ihnen Kunden bringen, sollen erhalten bleiben und in den übrigen Ablauf integriert werden. Bietet die Plattform eine Schnittstelle zum Datenaustausch, erscheinen ihre Buchungen im gemeinsamen Kalender und die Verfügbarkeit wird dort aktualisiert.
Wie reduzieren Sie Nichterscheinen?
Durch die Kombination von drei Maßnahmen: eine sofortige Bestätigung, eine geplante Erinnerung vor dem Termin mit Stornierung per Klick und eine nach Ihren Regeln angeforderte Anzahlung — etwa bei großen Gruppen, besonders gefragten Zeiten oder Kunden, die bereits nicht erschienen sind. Das Dashboard misst anschließend die tatsächliche Wirkung jeder Maßnahme.
Verwaltet die Software mehrere Standorte oder mehrere Praktiker?
Ja. Jede Ressource — Raum, Standort, Behandler oder Arbeitsplatz — hat eigene Zeiten, Dauern und Regeln. Kunden sehen nur tatsächlich verfügbare Termine. Eine Gesamtansicht zeigt der Leitung die Auslastung des gesamten Unternehmens. Regeln können je nach Standort unterschiedlich sein, ohne dass die gesamte Konfiguration dupliziert werden muss.
Können Buchungsdaten an unsere anderen Tools übergeben werden?
Das ist vorgesehen. Buchungen fließen in Ihre Kundenakte, zur Abrechnung in Ihr Kassensystem, für erhaltene Anzahlungen in Ihre Rechnungsverwaltung und zur Personalplanung in die Dienstpläne Ihres Teams. Diese Verbindungen erfassen und kalkulieren wir bei der Festlegung des Projektumfangs separat. Sie müssen nicht schon in der ersten Version alles anbinden.
Siehe auch
Verwandte Lösungen
Lassen Sie uns sprechen
Teilen Sie uns mit, woher Ihre Buchungen kommen
In dreißig Minuten klären wir Ihre Buchungskanäle und Kapazitätsregeln und nennen Ihnen einen realistischen Kostenrahmen.