Un singur program
Fiecare rezervare, de pe fiecare canal, pe o singură vizualizare pe zi, pe săptămână sau pe resursă. Modificări prin glisare și plasare.
Software de afaceri
Software personalizat de rezervare
Fiecare canal de rezervare într-un singur program: telefon, site web și platforme. Capacitate reală impusă, confirmări automate, depuneri și neprezentări sub control.
Un singur program — fiecare canal într-un singur loc
Paris 8e — echipa la fața locului
Cod sursă — livrat, este al tău
Nevoia
Trei canale, trei agende, o rezervare dublă
Rezervările ajung prin telefon, de pe site-ul dvs., de pe una sau două platforme, uneori prin mesaj. Fiecare canal are propriul său jurnal, iar menținerea lor în pas depinde de cineva care copie rapid între două servicii. O singură linie ratată este suficientă pentru a vinde același slot de două ori, pentru a respinge o solicitare atunci când un loc tocmai s-a eliberat sau pentru a pierde un client care nu a primit niciodată o confirmare.
Dezvoltăm software de rezervări care reunește canalele într-un singur program și respectă capacitatea reală: locuri la masă, camere, posturi de lucru și intervale per specialist sau sală. O rezervare blochează imediat disponibilitatea peste tot, inclusiv în formularul site-ului. Configurați zilele închise, intervalele excepționale și regulile de deschidere fără să ne sunați.
Urmează aceeași logică: confirmare la rezervare, memento înainte de programare, revenire dacă nu există răspuns și avans când intervalul o justifică. Neprezentările nu dispar complet, dar le gestionați și le cunoașteți costul. Fiecare anulare târzie consemnează canalul sursă și intervalul rămas liber.
Caracteristici
Ce construim
Un program central, canalele care se conectează la acesta și automatizarea care vă protejează gradul de ocupare.
Canale reunite
Formularul de pe site-ul dvs., platformele de rezervare, apelurile introduse live: fiecare sursă alimentează același program în timp real.
Capacitate și aspect
Locuri la masă, camere, spații, posturi de lucru sau specialiști: regulile de capacitate, duratele și intervalele dintre rezervări se aplică la înregistrare.
Confirmări și memento-uri
Confirmare imediată, un memento programat înainte de programare, o cerere de confirmare cu o zi înainte. Prin e-mail sau SMS, la orele dumneavoastră.
Avansuri și preautorizări pe card
Avans sau preautorizare solicitată conform regulilor dvs.: mărimea grupului, interval foarte căutat sau client care nu s-a prezentat anterior.
Ocuparea și neprezentarea
Rata de ocupare pe slot, sursele de rezervare care plătesc cel mai bine, neprezentări pe canal și după profilul clientului.
Cum lucrăm
Cum se derulează un proiect
Patru etape, în această ordine. Aprobați fiecare etapă înainte de începerea următoarei.
- 1
Definirea proiectului
Vă descriem resursele, duratele, regulile de deschidere și canalele dvs. actuale. Livrabil: un domeniu de aplicare cu preț, prioritizat, cu regulile de capacitate scrise în alb și negru.
1 până la 2 săptămâni - 2
Machete și parcursul clientului
Călătoria de rezervare online și ecranul folosit când sună telefonul, testate pe mobil. Corectezi macheta, unde a te răzgândi nu costă nimic.
2 săptămâni - 3
Dezvoltare în loturi
Mai întâi programul și rezervările telefonice, apoi rezervările online, mementourile și avansurile. O versiune testabilă la fiecare două săptămâni.
5 până la 9 săptămâni - 4
Lansare live și urmărire
Rezervări curente importate, canale schimbate pe rând, echipe instruite, apoi întreținere. Codul sursă este al tău.
În desfășurare
Integrări
Ce conectăm
O rezervare efectuată în altă parte trebuie să blocheze locul aici. Cele mai comune conexiuni:
Platforme de rezervarePlăți online și avansuriFormularul de pe site-ul dvs. webTrimitere SMSE-mail / calendarPunct de vânzareÎnregistrările clienților și CRMProgramele echipeiFacturareNotificări mobileExport CSV / ExcelREST API
Exemplu de proiect
Un exemplu concret
Exemplu — pentru a fi înlocuit cu un proiect real
Rezervări centralizate pentru o locație cu două camere
Rezervările veneau prin telefon, site și două platforme, într-o agendă pe hârtie copiată în fiecare dimineață. Am livrat un program per sală, confirmare automată, memento cu o zi înainte și avans pentru grupuri de peste opt persoane.
−45%
neprezentări în weekend
0
rezervări duble de la schimbare
8 săptămâni
la producție
Buget
Cât costă software-ul de rezervare personalizat
Prețul depinde de numărul de resurse de gestionat și de canalele de conectat. Punctul de plecare obișnuit:
Program și rezervare online — de la
6 500 €
Cifră orientativă, excluzând costul serviciilor terță parte utilizate (SMS, plată). Oferta fermă este emisă după faza de analiza proiectului, ca preț fix, fără comision pe rezervare.
- Definirea proiectului și machete
- Proces de rezervare online
- Găzduire și lansare
- Cod sursă livrat, fără dependență de furnizor
FAQ
Ce ne întreabă lumea cel mai mult
Putem păstra platformele pe care suntem deja?
Da. Păstrăm canalele care vă aduc clienți și le conectăm la restul sistemului. Când platforma oferă o interfață de schimb de date, rezervările apar în programul dvs., iar disponibilitatea se actualizează pe platformă.
Cum reduceți neprezentările?
Combinăm confirmarea imediată, un memento înaintea programării cu anulare dintr-un clic și un avans cerut după regulile dvs.: grupuri mari, intervale solicitate sau clienți care nu s-au prezentat anterior. Tabloul de bord măsoară efectul fiecărei măsuri.
Software-ul gestionează mai multe locații sau mai mulți specialiști?
Da. Fiecare resursă — sală, locație, specialist, post de lucru — are propriul program, durate și reguli. Clientul vede numai intervalele disponibile. Conducerea urmărește ocuparea într-o vedere consolidată. Regulile pot varia între locații fără duplicarea întregii configurații.
Rezervările pot alimenta celelalte instrumente ale noastre?
Da. Rezervările alimentează fișa clientului, casa de marcat pentru nota de plată, facturarea avansurilor și programul echipei pentru dimensionarea serviciului. Identificăm și cotăm separat aceste conexiuni la analiza proiectului. Prima versiune nu trebuie să le includă pe toate.
Vezi de asemenea
Soluții înrudite
Hai să vorbim
Spune-ne de unde provin rezervările tale
Treizeci de minute sunt suficiente pentru a identifica canalele și regulile dvs. de capacitate și pentru a oferi un interval de preț realist.