Један распоред
Свака резервација, са сваког канала, на једном прегледу по дану, недељи или према ресурсу. Промене превлачењем и испуштањем.
Пословни софтвер
Софтвер за прилагођене резервације
Сваки канал за резервацију у једном распореду: телефон, веб локација и платформе. Реализован капацитет, аутоматске потврде, депозити и недолазак под контролу.
Један распоред — сваки канал на једном месту
Париз 8е — тим на лицу места
Изворни код — испоручено, ваше је
Потреба
Три канала, три дневника, једна дупла резервација
Резервације стижу телефоном, са ваше веб странице, са једне или две платформе, понекад поруком. Сваки канал има свој дневник, а њихово праћење зависи од тога да неко брзо копира између две услуге. Једна пропуштена линија је довољна да два пута продате исти слот, одбијете захтев када се место управо ослободи или изгубите купца који никада није добио потврду.
Софтвер обједињује канале резервација и примењује стварни капацитет: места за госте, собе, радна места и термине по стручњаку или просторији. Резервација одмах ажурира доступност свуда, и на сајту. Нерадне дане, посебне термине и правила подешавате без нашег позива.
Остало следи исту логику: потврда послата када је резервација направљена, подсетник пре датума, наставак када нема одговора и захтеван депозит када слот то гарантује. Непојављивања не нестају у потпуности, али престајете да их једноставно апсорбујете — и коначно знате шта вас коштају. Свако касно отказивање се евидентира, са каналом са којег је дошло и слотом остављеним празним.
Карактеристике
Оно што градимо
Централни распоред, канали који се прикључе на њега и аутоматизација која штити вашу стопу попуњености.
Канали спојени
Образац на вашој веб страници, платформе за резервације, позиви који се уносе уживо: сваки извор даје исти распоред у реалном времену.
Капацитет и распоред
Места за госте, собе, простори, радна места или стручњаци: правила капацитета, трајања и времена између термина примењују се при резервацији.
Потврде и подсетници
Тренутна потврда, заказани подсетник пре термина, захтев за потврду дан раније. Е-маилом или СМС-ом, у ваше време.
Депозити и предауторизације картица
Депозит или пре-ауторизација тражена према вашим правилима: величина групе, место у великој потражњи, клијент који се већ није појавио.
Попуњеност и недолазак
Стопа попуњености по слоту, извори резервације који најбоље плаћају, непојављивања по каналу и профилу корисника.
Како радимо
Како пројекат ради
Четири фазе, овим редоследом. Одобравате сваку пре почетка следеће.
- 1
Дефинисање обима
Утврђујемо ресурсе, трајања, правила рада и канале. Резултат: обим с ценом и приоритетима, са јасно записаним правилима капацитета.
1 до 2 недеље - 2
Модели и путовање купаца
Путовање онлајн резервације и екран који се користи када телефон зазвони, тестирано на мобилном телефону. Исправљате макету, где промена мишљења ништа не кошта.
2 недеље - 3
Развој у серијама
Прво распоред и телефонске резервације, затим онлајн резервације, подсетници и депозити. Испорука која се може тестирати сваке две недеље.
5 до 9 недеља - 4
Пуштање у рад и праћење
Увезене тренутне резервације, канали се пребацују један по један, тимови обучени, а затим одржавање. Изворни код је ваш.
У току
Интеграције
Шта повезујемо
Резервација направљена на другом месту мора да блокира место овде. Најчешће везе:
Платформе за резервацијуОнлине плаћање и депозитиОбразац на вашој веб странициСлање СМС-аЕ-пошта / календарПродајно местоЕвиденција клијената и CRMРаспоред тимоваФактурисањеМобилна обавештењаCSV / Excel извозREST API
Пример пројекта
Конкретан пример
Пример — да се замени правим пројектом
Централизоване резервације за простор са две сале
Резервације су стизале телефоном, преко веб-сајта и преко две платформе, вођене у папирном дневнику који се копирао сваког јутра. Испоручили смо један распоред по соби, са аутоматском потврдом, подсетником дан раније и захтеваним депозитом за више од осам особа.
−45%
недоласка током викенда
0
дупле резервације од промене
8 недеља
до продукције
Буџет
Колико кошта софтвер за прилагођене резервације
Цена зависи од броја ресурса за управљање и канала за повезивање. Уобичајена полазна тачка:
Распоред и онлајн резервација — од
6 500 €
Оријентациона цена без услуга трећих страна (SMS, плаћања). Фиксна понуда након дефинисања пројекта, без провизије по резервацији.
- Дефинисање пројекта и модели
- Процес онлајн резервације
- Хостинг и пуштање у рад
- Испоручен изворни код, без закључавања
FAQ
Оно што нас људи највише питају
Можемо ли задржати платформе на којима смо већ?
Да. Циљ није да вас одсече од канала који вам доноси купце, већ да га спречите да живи заједно са осталима. Када платформа нуди интерфејс за размену података, њене резервације се појављују у вашем распореду и тамо се ажурира ваша доступност.
Како смањујете недолазак?
Са три комбиноване полуге: тренутна потврда, заказани подсетник пре термина са отказивањем једним кликом и депозит који се захтева по вашим правилима — велике групе, слотови у великој потражњи, купци који већ нису успели да се прикажу. Контролна табла затим мери шта свака полуга заправо ради.
Да ли софтвер подржава више локација или више стручњака?
Да. Сваки ресурс — соба, локација, практичар, станица — има своје радно време, трајање и правила, а корисник види само места која су заиста доступна. Консолидовани поглед омогућава менаџменту да прати попуњеност у целом пословању. Правила се могу разликовати од једне локације до друге без дуплирања целе конфигурације.
Могу ли резервације бити повезане са другим алатима?
То је планирано за. Резервације се уливају у вашу евиденцију клијената, ваше продајно место за рачун, ваше фактурисање за примљене депозите и ваш тим планира да одреди величину услуге. Те везе наводимо током утврђивања опсега и посебно их ценимо. Ништа вас не присиљава да све укључите за прву верзију.
Погледајте такође
Повезана решења
Хајде да разговарамо
Реците нам одакле долазе ваше резервације
Тридесет минута је довољно да утврдимо ваше канале и правила капацитета и дамо реалан распон цена.