Een schema
Elke boeking, vanuit elk kanaal, in één overzicht per dag, per week of per resource. Wijzigingen door middel van slepen en neerzetten.
Bedrijfssoftware
Reserveringssoftware op maat
Alle reserveringskanalen in één planning: telefoon, website en platforms. Capaciteitsbewaking, automatische bevestigingen, aanbetalingen en minder niet verschenen klanten.
Een schema Elke kanaal op één plek
Parijs 8e — team ter plaatse
Broncode — overgedragen en uw eigendom
De behoefte
Drie kanalen, drie agenda’s, één dubbele boeking
Boekingen komen telefonisch binnen, vanaf uw website, vanaf een of twee platforms, soms per bericht. Elk kanaal heeft zijn eigen dagboek, en het bijhouden ervan is afhankelijk van iemand die snel tussen twee diensten kopieert. Eén gemiste lijn is genoeg om hetzelfde slot twee keer te verkopen, een aanvraag af te wijzen wanneer er net een plaats vrijkomt, of een klant te verliezen die nooit een bevestiging heeft ontvangen.
Onze reserveringssoftware brengt alle kanalen samen in één planning en bewaakt uw capaciteit: zitplaatsen, kamers, werkplekken en tijdvakken per behandelaar of ruimte. Een reservering werkt de beschikbaarheid overal direct bij, ook op uw website. Sluitingsdagen, extra tijdvakken en openingstijden stelt u zelf in.
De rest volgt dezelfde logica: een bevestiging die wordt verzonden wanneer de boeking is gemaakt, een herinnering vóór de datum, een follow-up wanneer er geen antwoord is en een aanbetaling die wordt gevraagd wanneer het slot dit rechtvaardigt. No-shows verdwijnen niet helemaal, maar u absorbeert ze niet meer – en u weet eindelijk wat ze u kosten. Elke late annulering wordt geregistreerd, met het kanaal waar deze vandaan komt en het slot leeg gelaten.
Functies
Wat we bouwen
Een centrale planning, de kanalen die erop aansluiten en de automatisering die uw bezettingsgraad beschermt.
Kanalen die samen komen
Het formulier op uw website, boekingsplatforms, live ingevoerde oproepen: elke bron voedt hetzelfde schema in realtime.
Capaciteit en layout
Zitplaatsen, kamers, ruimtes, werkplekken of behandelaars: uw capaciteitsregels, duur en benodigde tussentijd worden toegepast bij elke reservering.
Bevestigingen en herinneringen
Onmiddellijke bevestiging, een geplande herinnering vóór de afspraak, een verzoek om de dag ervoor te bevestigen. Per e-mail of sms, op uw uren.
Aanbetalingen en kaartreserveringen
Een aanbetaling of een pre-autorisatie gevraagd volgens uw regels: grootte van de groep, veelgevraagd slot, klant die al niet is komen opdagen.
Bezetting en niet-verschenen klanten
Bezetting per tijdvak, reserveringskanalen met de beste opbrengst en niet-verschenen klanten per kanaal en klantprofiel.
Hoe wij werken
Hoe een project loopt
Vier fasen, in deze volgorde. U keurt elke fase goed voordat de volgende begint.
- 1
Projectanalyse
We beschrijven uw beschikbare middelen, tijdsduren, openingstijden en huidige kanalen. Het resultaat: een afgebakend projectvoorstel met prijzen, prioriteiten en duidelijk vastgelegde capaciteitsregels.
1 tot 2 weken - 2
Mockups en klantreis
Het online boekingstraject en het scherm dat wordt gebruikt als de telefoon gaat, getest op mobiel. Je corrigeert de mockup, waarbij het veranderen van gedachten niets kost.
2 weken - 3
Ontwikkeling in batches
Eerst het schema en de telefonische boekingen, daarna de online boeking, herinneringen en aanbetalingen. Elke twee weken een testbare oplevering.
5 tot 9 weken - 4
Go-live en follow-up
Lopende boekingen geïmporteerd, kanalen één voor één overgezet en teams getraind. Daarna verzorgen we het onderhoud. De broncode is van u.
Doorlopend
Integraties
Wat we verbinden
Een boeking via een ander kanaal moet ook hier de beschikbaarheid bijwerken. De gebruikelijkste koppelingen:
ReserveringsplatformsOnline betalingen en aanbetalingenHet formulier op uw websiteSMS verzendenE-mail / kalenderKassasysteemKlantgegevens en CRMPersoneelsplanningFacturatieMobiele meldingenCSV / Excel uitvoerREST API
Voorbeeldproject
Een concreet voorbeeld
Voorbeeld – om te worden vervangen door een echt project
Centrale reserveringen voor een locatie met twee zalen
Boekingen kwamen binnen via de telefoon, via de website en via twee platforms, bijgehouden in een papieren dagboek dat elke ochtend werd gekopieerd. Per kamer leverden wij één schema af, met automatische bevestiging, een herinnering de dag ervoor en een aanbetaling gevraagd boven de acht personen.
−45%
No-shows in het weekend
0
dubbele boekingen sinds de overstap
8 weken
tot ingebruikname
Budget
Wat reserveringssoftware op maat kost
De prijs hangt af van het aantal te beheren ruimtes, medewerkers of andere middelen en de aan te sluiten kanalen. Het gebruikelijke startpunt:
Planning en online reserveringen — vanaf
6 500 €
Prijsindicatie, exclusief de kosten van externe diensten zoals sms en betalingen. Na de projectanalyse ontvangt u een vaste offerte, zonder commissie per reservering.
- Projectanalyse en prototypes
- Online reserveringsproces
- Hosting en go-live
- Broncode geleverd, geen lock-in
FAQ
Wat mensen ons het meest vragen
Kunnen we onze huidige platforms blijven gebruiken?
Ja. U behoudt het kanaal dat klanten aanbrengt, maar het wordt onderdeel van hetzelfde systeem. Als het platform gegevensuitwisseling ondersteunt, verschijnen de reserveringen in uw planning en wordt de beschikbaarheid op het platform bijgewerkt.
Hoe beperken jullie niet-verschijnen?
Met drie maatregelen: een directe bevestiging, een herinnering vóór de afspraak met annuleren in één klik en een aanbetaling volgens uw regels, bijvoorbeeld bij grote groepen, populaire tijdstippen of eerdere afwezigheid. Het dashboard laat zien wat elke maatregel oplevert.
Ondersteunt de software meerdere vestigingen of behandelaars?
Ja. Elke kamer, locatie, behandelaar of werkplek heeft eigen tijden, duur en regels. De klant ziet alleen werkelijk beschikbare momenten. Het management krijgt een gezamenlijk bezettingsoverzicht. Regels kunnen per vestiging verschillen zonder de hele configuratie te dupliceren.
Kunnen reserveringen onze andere systemen bijwerken?
Dat is gepland. Boekingen komen terecht in uw klantenbestand, uw verkooppunt voor de factuur, uw facturering voor de aanbetalingen en de planningen van uw team om de service op maat te maken. Tijdens de projectanalyse vermelden we deze verbindingen en prijzen we ze afzonderlijk. Niets dwingt je om alles in te pluggen voor de eerste versie.
Zie ook
Gerelateerde oplossingen
Laten we praten
Vertel ons waar je boekingen vandaan komen
Dertig minuten volstaan om uw kanalen en capaciteitsregels te bespreken en een eerlijke prijsindicatie te geven.