Planning unique
Toutes les réservations, tous canaux confondus, sur une seule vue par jour, semaine ou ressource. Modification par glisser-déposer.
Logiciels métier
Logiciel de réservation sur mesure
Tous vos canaux de réservation dans un seul planning : téléphone, site web et plateformes. Capacité maîtrisée, confirmations automatiques, acomptes et no-shows sous contrôle.
Un seul planning — tous les canaux réunis
Paris 8e — équipe sur place
Code livré — vous en êtes propriétaire
Le besoin
Trois canaux, trois plannings, un double booking
Les réservations arrivent par téléphone, depuis votre site, depuis une ou deux plateformes, parfois par message. Chaque canal a son propre carnet, et la synchronisation repose sur quelqu'un qui recopie vite entre deux services. Il suffit d'un oubli pour vendre deux fois le même créneau, refuser une demande alors qu'une place s'est libérée, ou perdre un client qui n'a jamais reçu sa confirmation.
Nous développons un logiciel de réservation qui centralise tous les canaux dans un planning unique et fait respecter votre capacité réelle : nombre de couverts, de chambres, de postes, de créneaux par praticien ou par salle. Une réservation prise n'importe où bloque la disponibilité partout, immédiatement, y compris sur le formulaire de votre site. Vos jours de fermeture, vos créneaux exceptionnels et vos règles d'ouverture se paramètrent sans avoir à nous appeler.
Le reste suit la même logique : confirmation envoyée à la prise, rappel avant l'échéance, relance en cas de non-réponse, et acompte demandé lorsque le créneau le justifie. Les no-shows ne disparaissent pas complètement, mais ils cessent d'être subis — et vous savez enfin combien ils vous coûtent. Chaque annulation tardive est tracée, avec son canal d'origine et le créneau resté vide.
Fonctionnalités
Ce que nous développons
Un planning central, les canaux qui s'y branchent, et les automatisations qui protègent votre taux de remplissage.
Canaux réunis
Formulaire sur votre site, plateformes de réservation, appels saisis en direct : chaque source alimente le même planning en temps réel.
Capacité et plan
Couverts, chambres, salles, postes ou praticiens : vos règles de capacité, durées et temps de battement sont appliquées à la prise.
Confirmations et rappels
Confirmation immédiate, rappel programmé avant le rendez-vous, demande de confirmation la veille. Par e-mail ou SMS, à vos horaires.
Acomptes et empreinte
Acompte ou pré-autorisation demandé selon vos règles : taille du groupe, créneau tendu, client déjà absent par le passé.
Remplissage et no-shows
Taux d'occupation par créneau, sources de réservation les plus rentables, no-shows par canal et par profil de client.
Notre démarche
Comment se déroule un projet
Quatre étapes, dans cet ordre. Vous validez chacune avant de passer à la suivante.
- 1
Cadrage
Nous décrivons vos ressources, vos durées, vos règles d'ouverture et vos canaux actuels. Livrable : périmètre chiffré, priorisé, et règles de capacité écrites noir sur blanc.
1 à 2 semaines - 2
Maquettes et parcours client
Le parcours de réservation en ligne et l'écran de prise d'appel, testés sur mobile. Vous corrigez sur la maquette, où changer d'avis ne coûte rien.
2 semaines - 3
Développement par lots
Planning et prise d'appel d'abord, puis réservation en ligne, rappels et acomptes. Une livraison testable toutes les deux semaines.
5 à 9 semaines - 4
Mise en service et suivi
Reprise des réservations en cours, bascule des canaux un par un, formation des équipes, puis maintenance. Le code source vous appartient.
Suivi continu
Intégrations
Ce que nous relions
Une réservation prise ailleurs doit bloquer la place ici. Connexions les plus fréquentes :
Plateformes de réservationPaiement en ligne et acomptesFormulaire de votre site webEnvoi de SMSMessagerie / agendaLogiciel de caisseFiches clients et CRMPlannings des équipesFacturationNotifications mobilesExport CSV / ExcelAPI REST
Réalisation
Un exemple concret
Scénario illustratif — à adapter à votre projet
Réservations centralisées pour un établissement à deux salles
Les réservations arrivaient par téléphone, par le site et par deux plateformes, tenues sur un carnet papier recopié le matin. Nous avons livré un planning unique par salle, avec confirmation automatique, rappel la veille et acompte demandé au-delà de huit personnes.
−45 %
de no-shows le week-end
0
double réservation depuis la bascule
8 sem.
jusqu'à la mise en production
Budget
Ce que coûte un logiciel de réservation sur mesure
Le prix dépend du nombre de ressources à gérer et des canaux à connecter. Point de départ le plus fréquent :
Planning et réservation en ligne — à partir de
6 500 €
Montant indicatif, hors frais des services tiers utilisés (SMS, paiement). Le devis ferme est établi après la phase de cadrage, au forfait, sans commission par réservation.
- Cadrage et maquettes
- Parcours de réservation en ligne
- Hébergement et mise en production
- Code source livré, sans dépendance
Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande le plus
Peut-on garder les plateformes sur lesquelles nous sommes déjà ?
Oui. L'objectif n'est pas de vous couper d'un canal qui vous apporte des clients, mais d'éviter qu'il vive à côté du reste. Lorsque la plateforme expose une interface d'échange, ses réservations remontent dans votre planning et vos disponibilités y sont mises à jour.
Comment réduisez-vous les no-shows ?
Par trois leviers combinés : une confirmation immédiate, un rappel programmé avant le créneau avec possibilité d'annuler en un clic, et un acompte demandé selon vos règles — grands groupes, créneaux très demandés, clients déjà absents. Le tableau de bord mesure ensuite l'effet réel de chaque levier.
Le logiciel gère-t-il plusieurs sites ou plusieurs praticiens ?
Oui. Chaque ressource — salle, site, praticien, poste — a ses horaires, ses durées et ses règles propres, et le client ne voit que les créneaux réellement disponibles. Une vue consolidée permet à la direction de suivre le remplissage de l'ensemble. Les règles peuvent différer d'un site à l'autre sans dupliquer tout le paramétrage.
Les réservations peuvent-elles alimenter nos autres outils ?
C'est prévu. Les réservations remontent vers votre fiche client, votre caisse pour l'addition, votre facturation pour les acomptes encaissés, et vos plannings d'équipe pour dimensionner le service. Nous listons ces connexions au cadrage et nous les chiffrons séparément. Rien n'oblige à tout brancher dès la première version.
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Dites-nous par où arrivent vos réservations
Trente minutes suffisent pour cartographier vos canaux et vos règles de capacité — et pour vous donner une fourchette honnête.