Një orar
Çdo rezervim, nga çdo kanal, në një pamje të vetme për ditë, javë ose sipas burimeve. Ndryshimet duke tërhequr dhe lëshuar.
Softuer biznesi
Softuer i personalizuar rezervimi
Çdo kanal rezervimi në një orar: telefon, faqe interneti dhe platforma. Kapaciteti real i zbatuar, konfirmimet automatike, depozitat dhe mos-paraqitjet nën kontroll.
Një orar — çdo kanal në një vend
Paris 8e — ekipi në vend
Kodi burimor - dorëzuar, është e juaja
Nevoja
Tre kanale, tre ditarë, një prenotim dyshe
Rezervimet vijnë me telefon, nga faqja juaj e internetit, nga një ose dy platforma, ndonjëherë me mesazh. Çdo kanal ka ditarin e vet dhe mbajtja e tyre në hap varet nga dikush që kopjon shpejt midis dy shërbimeve. Një linjë e humbur është e mjaftueshme për të shitur dy herë të njëjtin slot, për të refuzuar një kërkesë kur një vend sapo është liruar ose për të humbur një klient që nuk ka marrë kurrë një konfirmim.
Zhvillojmë softuer rezervimesh që bashkon çdo kanal në një orar dhe zbaton kapacitetin real: klientë në restorant, dhoma, stacione pune dhe intervale sipas specialistit ose dhomës. Rezervimi në një kanal bllokon menjëherë disponueshmërinë në të gjitha kanalet, edhe në faqen tuaj. Ditët e mbylljes, intervalet e veçanta dhe rregullat e hapjes konfigurohen pa na telefonuar.
Pjesa tjetër ndjek të njëjtën logjikë: një konfirmim i dërguar kur bëhet rezervimi, një kujtesë përpara datës, një vazhdim kur nuk ka përgjigje dhe një depozitë e kërkuar kur slot-i e garanton atë. Mos-shfaqjet nuk zhduken plotësisht, por thjesht ndaloni t'i përthithni ato - dhe më në fund e dini se sa ju kushtojnë. Çdo anulim i vonuar regjistrohet, me kanalin nga ka ardhur dhe sloti ka mbetur bosh.
Karakteristikat
Çfarë ndërtojmë
Një orar qendror, kanalet që futen në të dhe automatizimi që mbron shkallën tuaj të zënies.
Kanalet e bashkuara
Formulari në faqen tuaj të internetit, platformat e rezervimit, telefonatat e futura drejtpërdrejt: çdo burim ushqen të njëjtin orar në kohë reale.
Kapaciteti dhe faqosja
Klientë në restorant, dhoma, hapësira, vende pune ose specialistë: rregullat e kapacitetit, kohëzgjatjet dhe koha mes rezervimeve zbatohen në çastin e rezervimit.
Konfirmimet dhe përkujtuesit
Konfirmim i menjëhershëm, një kujtesë e planifikuar përpara takimit, një kërkesë për të konfirmuar një ditë më parë. Me email ose SMS, në orarin tuaj.
Parapagime dhe bllokime shume në kartë
Një depozitë ose një autorizim paraprak i kërkuar sipas rregullave tuaja: madhësia e grupit, slot me kërkesë të lartë, klient që nuk ka arritur tashmë të shfaqet.
Zënia e kapacitetit dhe klientët që nuk paraqiten
Norma e zënies për interval, burimet e rezervimeve më fitimprurëse dhe klientët që nuk paraqiten sipas kanalit dhe profilit.
Si punojmë
Si funksionon një projekt
Katër faza, në këtë renditje. Ju nënshkruani secilin para se të fillojë tjetri.
- 1
Përcaktimi i projektit
Ne përshkruajmë burimet tuaja, kohëzgjatjet tuaja, rregullat tuaja të hapjes dhe kanalet tuaja aktuale. Dorëzimi: një fushë me çmim, me prioritet, me rregullat e kapacitetit të shkruara bardhë e zi.
1 deri në 2 javë - 2
Modelet dhe udhëtimi i klientit
Udhëtimi i rezervimit në internet dhe ekrani i përdorur kur bie zilja e telefonit, testuar në celular. Ju korrigjoni modelin, ku ndryshimi i mendjes nuk kushton asgjë.
2 javë - 3
Zhvillimi në tufa
Orari dhe rezervimet telefonike fillimisht, më pas rezervimi në internet, kujtesat dhe depozitat. Një dërgesë e testueshme çdo dy javë.
5 deri në 9 javë - 4
Publikimi dhe ndjekja
Rezervimet aktuale të importuara, kanalet e ndërruara një nga një, ekipet e trajnuara, më pas mirëmbajtja. Kodi burimor është i juaji.
Në vazhdim
Integrimet
Çfarë lidhim
Një rezervim i bërë diku tjetër duhet të bllokojë vendin këtu. Lidhjet më të zakonshme:
Platformat e rezervimitPagesa dhe depozita onlineFormulari në faqen tuaj të internetitDërgimi i SMSEmail / kalendarPika e shitjesTë dhënat e klientit dhe CRMOraret e ekipitFaturimiNjoftimet celulareEksportimi CSV / ExcelREST API
Shembull i projektit
Një shembull konkret
Shembull — të zëvendësohet me një projekt real
Rezervime të centralizuara për një ambient me dy dhoma
Rezervimet vinin me telefon, nëpërmjet faqes së internetit dhe përmes dy platformave, të mbajtura në një ditar letre të kopjuar çdo mëngjes. Ne dërguam një orar për dhomë, me konfirmim automatik, një kujtesë një ditë më parë dhe një depozitë të kërkuar mbi tetë persona.
−45%
klientë që nuk paraqiten gjatë fundjavës
0
rezervime të dyfishta që nga ndërrimi
8 javë
në prodhim
Buxheti
Çfarë kushton softueri i rezervimit me porosi
Çmimi varet nga numri i burimeve për të menaxhuar dhe kanalet për t'u lidhur. Pika e zakonshme e fillimit:
Orari dhe rezervimi në internet — nga
6 500 €
Shifra treguese, duke përjashtuar koston e shërbimeve të përdorura nga palët e treta (SMS, pagesa). Kuotimi i fortë lëshohet pas fazës së shtrirjes, si çmim fiks, pa komision për rezervim.
- Përcaktimi i projektit dhe modelet e ekranit
- Udhëtim prenotimi online
- Hosting dhe publikimi
- Kodi burimor u dorëzua, pa kyçje
FAQ
Çfarë na pyesin njerëzit më shumë
A mund t'i mbajmë platformat në të cilat jemi tashmë?
Po. Qëllimi nuk është t'ju shkëputë nga një kanal që ju sjell klientë, por ta ndalojë atë të jetojë përkrah të tjerëve. Kur platforma ofron një ndërfaqe për shkëmbimin e të dhënave, rezervimet e saj shfaqen në orarin tuaj dhe disponueshmëria juaj përditësohet atje.
Si i ulni rastet kur klientët nuk paraqiten?
Me tre leva të kombinuara: një konfirmim të menjëhershëm, një rikujtues të planifikuar përpara slotit me anulim me një klikim dhe një depozitë e kërkuar sipas rregullave tuaja - grupe të mëdha, vende me kërkesë të lartë, klientë që nuk kanë arritur tashmë të shfaqen. Paneli më pas mat atë që çdo levë bën në të vërtetë.
A trajton softueri disa sajte apo disa praktikues?
Po. Çdo burim — dhomë, vendndodhje, specialist ose stacion pune — ka orarin, kohëzgjatjet dhe rregullat e veta. Klienti sheh vetëm intervalet vërtet të lira. Pamja e konsoliduar tregon zënien në gjithë biznesin. Rregullat ndryshojnë sipas vendndodhjes pa kopjuar të gjithë konfigurimin.
A mund t'i kalojnë rezervimet të dhëna mjeteve tona të tjera?
Kjo është planifikuar për. Rezervimet rrjedhin në të dhënat tuaja të klientit, pikën tuaj të shitjes për faturën, faturimin tuaj për depozitat e marra dhe ekipi juaj planifikon të përmasat e shërbimit. Ne rendisim ato lidhje gjatë shtrirjes së fushës dhe çmimin e tyre veç e veç. Asgjë nuk ju detyron të lidhni gjithçka për versionin e parë.
Shihni gjithashtu
Zgjidhje të ngjashme
Le të flasim
Na tregoni se nga vijnë rezervimet tuaja
Tridhjetë minuta janë të mjaftueshme për të hartuar kanalet tuaja dhe rregullat e kapacitetit tuaj — dhe për t'ju dhënë një gamë të sinqertë.