En urnik
Vsaka rezervacija, z vsakega kanala, na enem ogledu po dnevu, tednu ali viru. Spremembe z povleci in spusti.
Poslovna programska oprema
Programska oprema za rezervacije po meri
Vsak kanal za rezervacije na enem urniku: telefon, spletna stran in platforme. Realna zmogljivost uveljavljena, samodejne potrditve, depoziti in neprihodi pod nadzorom.
En urnik — vsak kanal na enem mestu
Pariz 8e — ekipa na lokaciji
Izvorna koda — dostavljeno, vaše je
Potreba
Trije kanali, trije dnevniki, ena dvojna rezervacija
Rezervacije prihajajo po telefonu, s spletnega mesta, iz platform in včasih prek sporočil. Vsak kanal ima svoj koledar; usklajevanje je odvisno od hitrega ročnega kopiranja. Ena spregledana vrstica lahko podvoji isti termin, povzroči zavrnitev ob sproščenem mestu ali izgubo stranke, ki ni dobila potrditve.
Razvijamo rezervacijski sistem z enim urnikom za vse kanale in vašo dejansko zmogljivostjo: mesti za goste, sobami, delovnimi mesti ter termini po izvajalcu ali sobi. Rezervacija iz kateregakoli kanala takoj zapre razpoložljivost povsod, tudi v spletnem obrazcu. Dneve zaprtja, izredne termine in pravila odpiranja lahko nastavite sami.
Sledijo potrditev ob rezervaciji, opomnik pred terminom, ponovni stik brez odgovora in predplačilo, kadar je smiselno. Neprihodi ne izginejo, vendar jih ne sprejemate več brez ukrepanja in veste, koliko stanejo. Beležimo vsako pozno odpoved, njen kanal in prazni termin.
Funkcije
Kaj gradimo
Osrednji urnik, kanali, ki se vključijo vanj, in avtomatizacija, ki varuje vašo stopnjo zasedenosti.
Kanali združeni
Obrazec na vašem spletnem mestu, platforme za rezervacije, vneseni klici v živo: vsak vir posreduje isti urnik v realnem času.
Zmogljivost in postavitev
Gostje, sobe, prostori, delovna mesta ali izvajalci: pri rezervaciji upoštevamo vaša pravila kapacitete, trajanja in časa med termini.
Potrdila in opomniki
Takojšnja potrditev, predviden opomnik pred terminom, prošnja za potrditev dan prej. Po e-pošti ali SMS-u ob vaših urah.
Predujmi in predavtorizacije kartic
Predujem ali predavtorizacija po vaših pravilih: velikost skupine, zelo iskani termini in stranke s preteklimi neprihodi.
Zasedenost in neprihodi
Zasedenost po terminu, najdonosnejši viri rezervacij ter neprihodi po kanalu in profilu strank.
Kako delamo
Kako projekt teče
Štiri faze v tem vrstnem redu. Vsako potrdite pred začetkom naslednje.
- 1
Opredelitev obsega
Opisujemo vaše vire, vaša trajanja, vaša pravila odpiranja in vaše trenutne kanale. Končni rezultat: cenovno določen obseg s prioritetami, s črno na belem zapisanimi pravili glede zmogljivosti.
1 do 2 tedna - 2
Makete in pot do strank
Potek spletne rezervacije in zaslon za telefonski sprejem preizkusimo na mobilniku. Prototip spremenite, ko sprememba še ne povzroča stroškov.
2 tedna - 3
Razvoj v serijah
Najprej urnik in telefonske rezervacije, nato spletne rezervacije, opomniki in depoziti. Testna dostava vsaka dva tedna.
5 do 9 tednov - 4
Objava v živo in spremljanje
Trenutne rezervacije so uvožene, kanali preklopljeni drug za drugim, ekipe usposobljene, nato vzdrževanje. Izvorna koda je vaša.
V teku
Integracije
Kaj povezujemo
Rezervacija drugje mora blokirati mesto tukaj. Najpogostejše povezave:
Rezervacijske platformeSpletno plačevanje in pologiObrazec na vaši spletni straniPošiljanje SMSE-pošta / koledarProdajno mestoEvidence strank in CRMRazpored ekipIzstavljanje računovMobilna obvestilaIzvoz CSV/ExcelAPI REST
Primer projekta
Konkreten primer
Primer — nadomestiti s pravim projektom
Centralizirane rezervacije za prizorišče z dvema sobama
Rezervacije so prihajale po telefonu, prek spletne strani in prek dveh platform, shranjene v papirnatem dnevniku, ki se ga vsako jutro prepiše. Dostavili smo en urnik na sobo s samodejno potrditvijo, opomnikom dan prej in zahtevanim depozitom nad osmimi osebami.
−45%
neprihod ob koncu tedna
0
dvojne rezervacije od zamenjave
8 tednov
v proizvodnjo
Proračun
Koliko stane prilagojena programska oprema za rezervacije
Cena je odvisna od števila virov za upravljanje in kanalov za povezavo. Običajno izhodišče:
Urnik in spletna rezervacija — od
6 500 €
Okvirna številka, brez stroškov uporabljenih storitev tretjih oseb (SMS, plačilo). Trdna ponudba je izdana po fazi določanja obsega, kot fiksna cena, brez provizije na rezervacijo.
- Opredelitev obsega in prototipi
- Potek spletne rezervacije
- Gostovanje in začetek delovanja
- Predana izvorna koda, brez vezave na ponudnika
FAQ
Kaj nas ljudje največ sprašujejo
Ali lahko obdržimo platforme, na katerih smo že?
Da. Cilj ni, da bi vas odrezali od kanala, ki vam prinaša stranke, ampak da bi preprečili, da bi živel poleg ostalih. Ko platforma ponuja vmesnik za izmenjavo podatkov, se njene rezervacije prikažejo v vašem urniku in tam se posodobi vaša razpoložljivost.
Kako zmanjšate število neprihodov?
Združimo tri ukrepe: takojšnjo potrditev, načrtovan opomnik pred terminom s preklicem z enim klikom in predplačilo po vaših pravilih — za velike skupine, zelo iskane termine ali stranke, ki prej niso prišle. Nadzorna plošča meri dejanski učinek vsakega ukrepa.
Ali programska oprema podpira več lokacij ali izvajalcev?
Da. Vsak vir — soba, lokacija, izvajalec ali delovno mesto — ima svoj urnik, trajanje in pravila. Stranka vidi samo dejansko proste termine. Skupni pregled omogoča vodstvu spremljanje zasedenosti celotnega podjetja. Posamezne lokacije lahko uporabljajo različna pravila brez podvajanja celotne konfiguracije.
Ali lahko rezervacije povežemo z drugimi orodji?
To predvidimo. Rezervacije povežemo z evidenco strank, blagajno za račune, izdajanjem računov za prejeta predplačila in urniki ekipe za načrtovanje potrebnega osebja. Povezave določimo pri opredelitvi obsega in zanje pripravimo ločene ponudbe. V prvi različici vam ni treba vključiti vseh.
Glej tudi
Sorodne rešitve
Pogovorimo se
Povejte nam, od kod prihajajo vaše rezervacije
Trideset minut je dovolj za preslikavo vaših kanalov in pravil glede zmogljivosti — ter za pošten obseg.