Jedan raspored
Svaka rezervacija, sa svakog kanala, na jednom pregledu po danu, sedmici ili resursu. Promjene povlačenjem i ispuštanjem.
Poslovni softver
Softver za prilagođene rezervacije
Svaki kanal za rezervaciju u jednom rasporedu: telefon, web stranica i platforme. Realizovan kapacitet, automatske potvrde, depoziti i nedolazak pod kontrolu.
Jedan raspored — svaki kanal na jednom mjestu
Pariz 8e — tim na licu mjesta
Izvorni kod — isporučeno, vaše je
Potreba
Tri kanala, tri dnevnika, jedna dupla rezervacija
Rezervacije stižu telefonom, sa vaše web stranice, s jedne ili dvije platforme, ponekad i porukom. Svaki kanal ima svoj dnevnik, a njihovo praćenje zavisi od toga da neko brzo kopira između dva servisa. Jedna propuštena linija je dovoljna da dva puta prodate isti slot, odbijete zahtjev kada se mjesto upravo oslobodilo ili izgubite korisnika koji nikada nije dobio potvrdu.
Softver objedinjuje kanale u raspored i primjenjuje stvarni kapacitet: goste, sobe, radna mjesta i termine stručnjaka. Rezervacija odmah blokira dostupnost svuda, uključujući vaš web obrazac. Sami podešavate zatvorene dane i posebne termine.
Ostalo slijedi istu logiku: potvrda poslana kada je rezervacija napravljena, podsjetnik prije datuma, nastavak kada nema odgovora i tražen depozit kada slot to opravdava. Nepojavljivanja ne nestaju u potpunosti, već ih jednostavno prestajete apsorbirati — i konačno znate koliko vas koštaju. Svako kasno otkazivanje se bilježi, s kanalom s kojeg je došlo, a slot ostavljen prazan.
Karakteristike
Ono što gradimo
Centralni raspored, kanali koji se uključuju u njega i automatizacija koja štiti vašu stopu popunjenosti.
Kanali spojeni
Obrazac na vašoj web stranici, platforme za rezervacije, pozivi uneseni uživo: svaki izvor daje isti raspored u realnom vremenu.
Kapacitet i raspored
Gosti, sobe, prostori, radna mjesta ili stručnjaci: kapaciteti, trajanja i pauze primjenjuju se pri rezervaciji.
Potvrde i podsjetnici
Trenutna potvrda, zakazani podsjetnik prije termina, zahtjev za potvrdu dan ranije. E-mailom ili SMS-om, u Vaše vrijeme.
Depoziti i zadržavanja na karticama
Depozit ili prethodna autorizacija tražena prema vašim pravilima: veličina grupe, mjesto u velikoj potražnji, klijent koji se već nije pojavio.
Popunjenost i nedolazak
Stopa popunjenosti po slotu, izvori rezervacije koji najbolje plaćaju, nepojavljivanja po kanalu i profilu korisnika.
Kako radimo
Kako teče projekat
Četiri faze ovim redom. Svaku odobravate prije početka sljedeće.
- 1
Definisanje obima
Definišemo resurse, trajanja, pravila otvaranja i kanale. Dobijate obim s prioritetima, cijenama i pisanim pravilima kapaciteta.
1 do 2 sedmice - 2
Modeli i putovanje kupaca
Putovanje online rezervacije i ekran koji se koristi kada telefon zazvoni, testirano na mobilnom telefonu. Ispravljate model, gdje promjena mišljenja ništa ne košta.
2 sedmice - 3
Razvoj u serijama
Prvo raspored i telefonske rezervacije, zatim online rezervacije, podsjetnici i depoziti. Isporuka koja se može testirati svake dvije sedmice.
5 do 9 sedmica - 4
Puštanje u rad i praćenje
Trenutne rezervacije su uvezene, kanali se mijenjaju jedan po jedan, timovi obučeni, a zatim održavanje. Izvorni kod je vaš.
U toku
Integracije
Ono što povezujemo
Rezervacija napravljena na drugom mjestu mora blokirati mjesto ovdje. Najčešće veze:
Platforme za rezervacijeOnline plaćanje i depozitiObrazac na vašoj web straniciSlanje SMS-aE-pošta / kalendarProdajno mjestoEvidencija kupaca i CRMRaspored timovaFakturiranjeObavještenja na mobilnom uređajuCSV / Excel izvozREST API
Primjer projekta
Konkretan primjer
Primjer — treba zamijeniti pravim projektom
Centralizirane rezervacije za mjesto sa dvije sobe
Rezervacije su stizale telefonom, preko web stranice i preko dvije platforme, vođene u papirnom dnevniku koji se kopirao svakog jutra. Isporučili smo jedan raspored po sobi, sa automatskom potvrdom, podsjetnikom dan ranije i traženim depozitom za više od osam osoba.
−45%
Nedolazak tokom vikenda
0
Dvostruke rezervacije od promjene
8 sedmica
do produkcije
Budžet
Koliko košta softver za prilagođene rezervacije
Cijena zavisi od broja resursa za upravljanje i kanala za povezivanje. Uobičajena polazna tačka:
Raspored i online rezervacija — od
6 500 €
Indikativni broj, isključujući troškove korišćenih usluga treće strane (SMS, plaćanje). Čvrsta ponuda se izdaje nakon faze utvrđivanja, kao fiksna cijena, bez provizije po rezervaciji.
- Definisanje projekta i modeli
- Proces online rezervacije
- Hosting i puštanje u rad
- Isporučen izvorni kod, bez zaključavanja
FAQ
Ono što nas ljudi najviše pitaju
Možemo li zadržati platforme na kojima smo već?
Da. Cilj je povezati kanal koji dovodi klijente s ostatkom sistema. Ako platforma nudi razmjenu podataka, rezervacije stižu u raspored, a dostupnost se ažurira na platformi.
Kako smanjujete nedolazak?
Sa tri kombinovane poluge: trenutna potvrda, zakazani podsjetnik prije termina s otkazivanjem jednim klikom i depozit koji se traži prema vašim pravilima — velike grupe, mjesta u velikoj potražnji, kupci koji se već nisu pojavili. Kontrolna tabla tada meri šta svaka poluga zapravo radi.
Da li softver obrađuje nekoliko lokacija ili nekoliko praktičara?
Da. Soba, lokacija, stručnjak ili radno mjesto imaju svoja vremena i pravila. Klijent vidi samo slobodne termine; uprava ukupnu popunjenost. Pravila lokacija mogu se razlikovati bez kopiranja konfiguracije.
Mogu li rezervacije biti povezane s drugim alatima?
To je planirano za. Rezervacije se ulijevaju u vašu evidenciju o klijentima, vaše prodajno mjesto za račun, vaše fakturisanje za primljene depozite i raspored vašeg tima za veličinu usluge. Te veze navodimo tokom utvrđivanja opsega i posebno ih cijenimo. Ništa vas ne prisiljava da sve priključite za prvu verziju.
Vidi također
Povezana rješenja
Hajde da razgovaramo
Recite nam odakle dolaze vaše rezervacije
Trideset minuta je dovoljno da mapirate svoje kanale i pravila o kapacitetu — i da vam damo pošten raspon.