Vyhľadávajte vo svojich dokumentoch
Spýtajte sa otázku v jednoduchom jazyku, získajte pasáž a súbor, z ktorého pochádza. Už žiadne lovy cez spoločné disky.
Krajina a jazyk
Ostatné trhy: tieto dostupné jazykové verzie zobrazujú rovnakú stránku.
Umelá inteligencia
Jeden prípad použitia po druhom, založený na vašich dokumentoch a meraný oproti skutočnej práci. Vyvinuté v Paríži, prepojené s nástrojmi, ktoré už používajú vaše tímy.
Problém
Väčšina projektov AI zlyhá rovnakým spôsobom: Všetkým sa kúpi všeobecný asistent, o spoločnosti nič nevie a o tri mesiace ju nikto neotvorí. Užitočná verzia je užšia. Jedna úloha, ktorú ľudia skutočne opakujú, vykonanú na vašich vlastných dokumentoch, s odpoveďou, ktorú si môžete overiť oproti zdroju, a nie dôverovať viere.
Začneme tým, že si túto úlohu vyberieme spolu s vami a napíšeme si, ako budeme vedieť, že funguje: čas ušetrený na súbor, chybovosť, podiel odpovedí s citáciou. Potom vytvoríme najmenšiu vec, ktorá to robí, prepojenú s vaším vlastným obsahom – procedúrami, zmluvami, lístkami, faktúrami, produktovými dátami – a zmeriame to na skutočných prípadoch predtým, ako to niekto nasadí celému tímu.
Technológia sa vyberá podľa úlohy. Niekedy vyhovuje hosťovaný model, inokedy model s otvoreným kódom na vašom serveri, pretože dokumenty nesmú odísť. Miesto uloženia, prístupy, záznamy a otázky, ktoré systém musí odmietnuť, písomne určíme pred vývojom.
Prípady použitia
Každý sa dodáva samostatne. Posúdite prvé, než sa rozhodnete pre druhé.
Spýtajte sa otázku v jednoduchom jazyku, získajte pasáž a súbor, z ktorého pochádza. Už žiadne lovy cez spoločné disky.
Faktúry, dodacie listy, zmluvy a formuláre premenené na štruktúrované polia, ktoré váš softvér dokáže prečítať, s ľudskou kontrolou všetkého neistého.
Asistenti podpory, predaja alebo back office, ktorí odpovedajú z vašich postupov a odovzdajú osobe, keď by mali.
Výsledky sa dostanú do vášho CRM, ERP alebo ticketingového systému prostredníctvom API, nie do okna chatu, z ktorého musí niekto kopírovať.
Hostiteľom alebo vlastným hosťovaním v Európe alebo na vašom vlastnom serveri. Uchovanie, prístup a protokolovanie boli dohodnuté pred začatím výstavby.
Testovacia sada z vašich skutočných prípadov, skóre pred a po každej zmene a protokol každej odpovede na kontrolu.
Ako pracujeme
Štyri fázy v tomto poradí. Každú schválite pred začiatkom nasledujúcej.
Hľadáme opakujúcu sa úlohu s merateľným výsledkom a jasne povieme, kedy by obyčajný skript urobil danú prácu lepšie.
1 týždeňPracovná verzia na vzorke vašich skutočných dokumentov, hodnotená oproti testovacej sade, ktorú váš tím pomáha zostavovať.
2 až 4 týždneRozhranie, pripojenia k vašim systémom, oprávnenia, protokolovanie a záložné riešenie, keď si model nie je istý.
4 až 8 týždňovPostupné zavádzanie, školenie, potom mesačná kontrola denníkov a skóre. Modely sa menia; testy to chytia.
PrebiehaPríklady
Orientačný rozsah prvého projektu, nie ponuka na výber:
Príklad projektu
Postupy boli uložené v osemsto dokumentoch na troch spoločných diskoch a noví zamestnanci sa radšej pýtali kolegu, než aby hľadali. Vytvorili sme asistenta, ktorý odpovedá na tieto súbory a zobrazuje zdrojový odsek, pričom jednotka je jediným miestom, kde sa všetko aktualizuje.
Rozpočet
Oceňujeme vždy jeden prípad použitia. Číslo závisí od vašich údajov a integrácií.
Orientačná cena štandardného rozsahu. Každá ponuka má pevnú cenu po vymedzení rozsahu, bez poplatku za používateľa.
Aká je cena
Asistent, automatizácia a spracovanie dokumentov nemajú cenníkovú cenu. Závisí od údajov, integrácií a kontroly odpovedí. Najprv vymedzíme rozsah, potom cenu.
Neuvádzame údaje o presnosti, ušetrenom čase alebo návratnosti investícií, kým neuvidíme vaše údaje. Všetko, čo sa dá merať, sa meria počas určovania rozsahu.
Po spustení
Integrácie sa menia, spôsob, akým to ľudia používajú, sa mení, odpovede sa menia. Následná činnosť je ocenená spolu s projektom.
FAQ
Model môže, a preto staviame tak, aby odpovede pochádzali z vašich dokumentov a prichádzali s pripojenou zdrojovou pasážou. Systém je nastavený tak, že skôr nevie, ako háda, a každá odpoveď sa zaprotokoluje, aby ste si mohli pozrieť, čo vlastne povedala, a opraviť obsah za ňou.
Rozhodnete pri vymedzení rozsahu a zapíšeme to do špecifikácie. Model s otvoreným kódom môže bežať na vašom serveri bez odosielania dokumentov, alebo použijeme hosťovaný model v Európe s vaším súhlasom. Uchovávanie, oprávnenia a záznamy dohodneme pred vývojom.
Pred vývojom vytvoríme testovaciu sadu zo skutočných prípadov a vyhodnotíme ju po každej zmene. Vidíte presnosť, podiel odpovedí s citáciou a čas na úlohu. Ak sa výsledok nezlepší, otvorene to povieme.
Na veľkosti záleží menej ako na opakovaní. Ak sa úloha vykonáva päťdesiatkrát týždenne na dokumentoch, ktoré už vlastníte, úzky prípad použitia sa rýchlo vyplatí. Ak sa to stane dvakrát do mesiaca, zvyčajne to tak nie je a radšej vám to povieme v prvom telefonáte, ako by sme vám predali pilotnú verziu.
Pozri tiež
Poďme sa porozprávať
Tridsať minút stačí na posúdenie vhodnosti prvého prípadu použitia AI a poskytnutie realistického cenového rozpätia.